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Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que dejemos de hacerlo.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En tres líneas
- Pedimos lo justo para fabricarte y enviarte el pedido y para facturarlo como nos obliga Hacienda.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad, contamos las visitas sin cookies y sin guardar tu IP y no guardamos los datos de tu tarjeta: no pasan por nuestro servidor.
- Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué tenemos, que lo corrijamos o que lo borremos, escribiendo a control@pacocaetano.com.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Francisco José Caetano Sánchez (autónomo, persona física) |
|---|---|
| NIF | 28780630V |
| Domicilio | Calle Celulosa, Nave 61, 41016 Sevilla, España |
| Correo | control@pacocaetano.com |
| 685 388 956 |
2. Qué datos tratamos
2.1. Los que nos das tú
- Al comprar: NIF, razón social o nombre fiscal, persona de contacto, correo, teléfono y dirección completa (calle, código postal, ciudad y provincia), si estás en recargo de equivalencia, la forma de entrega y de pago que eliges, y las notas que escribas en el pedido.
- Para personalizar el producto: tu logotipo, tus textos y los archivos que nos hagas llegar por la web, por correo o por WhatsApp, y tu aprobación de la muestra digital.
- Si nos escribes: por correo o por WhatsApp, lo que nos cuentes y tu número de teléfono.
- Si tienes cuenta de empresa: los datos fiscales y de contacto de tu negocio, tu descuento y tu preferencia de precio, el logotipo que subas para el modo catálogo y la fecha de tu último acceso. La contraseña la eliges tú y no la guardamos: se guarda un resumen cifrado del que no se puede sacar la original, por lo que tampoco podemos decírtela si la olvidas.
No tratamos los datos de tu tarjeta. El pago se hace íntegramente en Stripe o en PayPal; nosotros solo recibimos la confirmación de que se ha cobrado. Si pagas por transferencia, vemos el ingreso en nuestro banco como cualquier transferencia.
2.2. Los que se recogen solos
Nuestro servidor guarda los registros técnicos habituales (fecha, página pedida y dirección IP) para funcionar y para detectar abusos. Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para que el carrito recuerde lo que has añadido y para mantener abierta tu cuenta de empresa; está explicada en la política de cookies. No hay herramientas de publicidad.
Contamos las visitas a esta web sin cookies y sin guardar tu IP. Sumamos, por día, cuántas veces se ve cada página y cada producto, desde qué tipo de web se llega (un buscador, una red social…), si el dispositivo es un móvil o un ordenador, desde qué país —y, en España, desde qué comunidad y ciudad aproximada— y cuántas veces se añade cada producto al carrito. La ciudad se deduce de tu IP en ese mismo momento, en nuestro propio servidor y con una base de datos que tenemos aquí (de DB-IP.com): tu IP no se envía a nadie ni se guarda, solo se suma uno a esa ciudad. Para no contar dos veces a la misma persona en un día se usa un código irreversible que cambia cada día y se borra al siguiente: no permite saber quién eres ni seguirte de un día a otro. Lo que queda son solo totales.
Si un distribuidor te enseña nuestro catálogo con su logotipo (modo catálogo), no recogemos ningún dato tuyo: en ese modo no hay precios, ni compra, ni formularios.
3. Para qué, y con qué base legal
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: enviarte la muestra digital, fabricarlo, enviarlo y atenderte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y luego los plazos de garantía y reclamación |
| Guardar tu aprobación de la muestra antes de fabricar | Ejecución del contrato e interés legítimo en poder probar qué se aprobó | Los plazos de garantía y reclamación del pedido |
| Emitir la factura y llevar la contabilidad | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Mantener tu cuenta de empresa, con tu descuento y tu preferencia de precio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): es el servicio que has pedido | Mientras trabajemos juntos. Puedes pedirnos que la cerremos cuando quieras |
| Responder a tus consultas por correo o WhatsApp | Tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f) | Mientras haga falta para resolverla, y hasta un año después |
| Contar las visitas a la web, desde qué zona llegan y qué productos interesan, en totales por día y sin cookies | Interés legítimo en saber cómo se usa la tienda para mejorarla (art. 6.1.f RGPD) | El código diario, un día. Los totales, que no identifican a nadie, sin plazo |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Los registros, un máximo de 12 meses |
No te mandamos publicidad salvo que nos la pidas, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue y esté bien facturado. Ninguno los usa para sus propios fines de publicidad por cuenta nuestra:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| IONOS (1&1 IONOS España, S.L.U.) | Alojamiento del sitio y del correo. Los datos están en la Unión Europea. |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) | Cobro con tarjeta. Recibe tus datos de pago directamente, sin pasar por nosotros. |
| PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) | Cobro por PayPal, igual que el anterior. |
| Nuestro banco | Si pagas por transferencia, tu nombre y el concepto aparecen en el ingreso, como en cualquier transferencia. |
| Agencia de transporte | Entregarte el paquete: nombre, dirección, teléfono y correo para los avisos. Elegimos la agencia según el destino. Si recoges en el taller o manda tu agencia, no se comunica nada. |
| StelOrder | Programa de facturación donde se emiten y conservan las facturas. |
| WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta) | Si nos escribes por ahí. Usamos la aplicación WhatsApp Business corriente, así que la conversación la trata Meta conforme a sus propias condiciones, igual que cualquier chat de WhatsApp. |
| Nuestra asesoría | Obligaciones contables y fiscales. |
| Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Solo si aceptas sus cookies en el aviso: medir visitas de forma agregada, con la IP anonimizada y sin fines publicitarios. Más en la política de cookies. |
También podríamos comunicarlos a las administraciones públicas cuando una norma nos obligue.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a control@pacocaetano.com indicando qué quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Puede que te pidamos acreditar tu identidad, para no dar tus datos a otra persona.
Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
El sitio va cifrado con HTTPS, el acceso al panel y a las cuentas de empresa está protegido con contraseña, y los datos de pago no pasan por nuestro servidor. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema es infalible.
Nunca mandamos contraseñas por correo, ni tuyas ni nuestras: un correo se queda en tu bandeja para siempre.
7. Menores de edad
Esta tienda vende solo a profesionales. No recogemos datos de menores a sabiendas.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos, por ejemplo al añadir herramientas de analítica, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba.
¿Dudas sobre esto? control@pacocaetano.com.